隱私權政策
KD 人形美術館(以下簡稱「KD」或「本站」)重視您的隱私權, 本政策依據中華民國個人資料保護法(以下簡稱「個資法」)制訂, 說明本站如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。 使用本站服務即表示您已閱讀並同意本政策內容。
1蒐集之個人資料類型
本站依據您使用服務的方式,蒐集以下類型之個人資料:
一、您主動提供的資料
- 姓名(真實姓名或收件人姓名)
- 聯絡電話
- 電子郵件地址(Email)
- 收件地址/寄送地址
- LINE ID(透過 LINE 官方帳號下單或聯繫客服時)
- 訂單內容及客製化規格選項
二、自動蒐集的技術資料
- IP 位址
- 瀏覽器類型與版本
- 造訪頁面及停留時間
- 來源網址(Referrer)
- Cookie 識別碼
2蒐集目的與法律依據
本站蒐集個人資料的目的及對應之個資法依據如下:
- 訂單處理與履約:依個資法第 19 條第 1 項第 2 款,與當事人有契約關係而須蒐集。
- 物流配送:依同款,履行契約義務之必要。
- 客服溝通:依同款,處理售後服務與爭議。
- 網站分析改善:依個資法第 19 條第 1 項第 5 款,為業者正當利益且不影響當事人權益。
- 廣告再行銷:依個資法第 19 條第 1 項第 5 款,您可隨時選擇退出(詳見第七條)。
- 法律遵循:依個資法第 19 條第 1 項第 1 款,法律明文規定之情形。
3個人資料之利用
本站蒐集之個人資料,於以下範圍內利用:
- 確認及處理您的訂單
- 安排商品配送並提供物流追蹤資訊
- 回覆您的客服詢問及售後問題
- 發送訂單確認、出貨通知等交易性通知
- 分析網站使用狀況以改善服務(匿名化統計)
- 依法律規定配合主管機關調查
4第三方資料提供說明
本站僅在履行服務所必要之範圍內,將您的個人資料提供給以下第三方, 並要求其依個資法規定保護您的資料:
| 第三方類型 | 提供資料內容 | 提供目的 |
|---|---|---|
| 物流業者 如黑貓宅急便、順豐等 |
姓名、電話、收件地址 | 商品配送與到貨通知 |
| 金流業者 如綠界、藍新等 |
Email、訂單金額資訊 | 付款處理與交易驗證 |
| Google Analytics / GTM |
匿名化瀏覽行為、IP(已匿名) | 網站流量分析與廣告成效追蹤 |
| Meta(Facebook) Meta Pixel |
匿名化行為資料、廣告互動 | Facebook / Instagram 廣告再行銷 |
5Cookie 及追蹤技術
本站使用 Cookie 及類似技術以提升服務品質,分為以下類型:
- 必要 功能性 Cookie:維持購物車、登入狀態等核心功能,無法關閉。
- 分析 Google Analytics / GTM:匿名統計網站流量與使用行為,協助改善網站體驗。 您可透過 Google Analytics 退出工具 停用。
- 行銷 Meta Pixel:記錄廣告互動行為,用於 Facebook / Instagram 廣告再行銷。 您可於 Facebook 廣告偏好設定 中調整。
- 必要 Cloudflare:用於網站安全防護與效能優化,不蒐集個人識別資料。
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6資料保存期限
本站依以下原則決定個人資料之保存期限:
- 訂單相關資料:自訂單完成日起保存 5 年(依商業會計法規定)。
- 客服溝通紀錄:自最後一次聯繫起保存 2 年,以備爭議處理。
- LINE 對話紀錄:保存至訂單完成後 1 年。
- 網站分析資料:匿名化統計資料,無固定刪除期限。
- 行銷訂閱資料:至您取消訂閱為止,取消後 30 天內完成刪除。
保存期限屆滿後,KD 將依安全方式刪除或匿名化處理相關個人資料。
7您的個資權利
依個資法第 3 條,您對本站持有之個人資料享有以下權利:
8未成年人保護
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9政策更新說明
KD 得依法規變動或業務需求更新本隱私權政策,更新後將於頁面標註版本日期。 若涉及重大變更(如新增資料蒐集類型或第三方提供對象), KD 將以 Email 或網站公告方式提前通知您。
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本政策依個資法制訂。KD 蒐集姓名、地址、電話、Email、LINE ID 及技術資料, 用於訂單處理、物流配送及網站改善。資料將依需要提供予物流、金流業者及 Google / Meta 等分析廣告服務。 您可隨時行使查詢、更正、刪除等個資權利,請聯繫 [email protected]。
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